邮政的自助理赔怎么弄?
邮政理赔详细流程具体如下:
1、申请理赔渠道,登录转运账户,在左侧包裹分类底下点击理赔管理,再点击“申请理赔”,按页面要求提交相关内容即可;
2、包裹签收时,务必与快递员当面验货,如发现货物短少、破损等情况,劳烦联系快递员或当地邮局开具点货清单和破损证明(邮局证明文件如:开拆邮件记录单),24小时(遇节***日顺延)内联系客服理赔(逾期不予受理);受理后将在收到邮件后5个作日内完成审核上报,并给予答复及确认理赔款项;
3、理赔资料需完整才可赔付,开拆邮件记录单要求少件或破损包裹,需当面签收,并快递员签名或到当地邮局开具相关证明;少件的包裹必须要有出库重量和复磅重量,并予以拍照;少件或破损情况要提供详细描述,并提供购物订单截图(包含海外快递单号和金额、和购物网站),以及破损照片;
4、包裹正常签收表示转运全程的终结,正常签收后的包裹提出索赔请求,不予受理;
6、理赔汇率,美中线、日中线及德中线均按客户下单购买后创建商品转运预报时的汇率予以理赔。
理赔是保险公司执行保险合同,履行保险义务,承担保险责任的具体体现。如果理赔工作做得好,被保人的损失才可能得到应有的补偿,保险的职能作用才可能发挥,社会再生产的顺利运行和人民生活的正常安定才可能得到保障,保险公司的信誉才可能提高;通过保险理赔,可以检验承保业务的质量,暴露防灾防损工作中的薄弱环节,便于公司进一步掌握灾害事故发生的规律,总结和吸取经验教训,进一步改进和提高公司的经营管理工作。
答案是:邮政的自助理赔流程如下:
1. 手机打开登录支付宝***,进入首页后,点击“我的快递”。
2. 点击“常用快递”。
3. 然后选择“邮政快递”进入。
4. 点击右下角“我的”。
5. 选择“自助投诉理赔”。
6. 输入“理赔的邮件号”,进行后续操作即可。然后静等邮政客服联系你。
如有问题,也可联系客服,
邮政快递理赔流程?
1、申请理赔渠道,登录转运账户,在左侧包裹分类底下点击理赔管理,再点击“申请理赔”,按页面要求提交相关内容即可;
2、包裹签收时,务必与快递员当面验货,如发现货物短少、破损等情况,劳烦联系快递员或当地邮局开具点货清单和破损证明(邮局证明文件如:开拆邮件记录单),24小时(遇节***日顺延)内联系客服理赔(逾期不予受理);受理后将在收到邮件后5个作日内完成审核上报,并给予答复及确认理赔款项;
3、理赔资料需完整才可赔付,开拆邮件记录单要求少件或破损包裹,需当面签收,并快递员签名或到当地邮局开具相关证明;少件的包裹必须要有出库重量和复磅重量,并予以拍照;少件或破损情况要提供详细描述,并提供购物订单截图(包含海外快递单号和金额、和购物网站),以及破损照片;
4、包裹正常签收表示转运全程的终结,正常签收后的包裹提出索赔请求,不予受理;
5、税金和保险费用,如发生理赔,不予退还;
6、理赔汇率,美中线、日中线及德中线均按客户下单购买后创建商品转运预报时的汇率予以理赔。
邮政快件丢失赔偿流程?
1.联系卖家。如果嫌处理快递问题麻烦,可以要求卖家补办或者退款。
2.去快递***找投诉电话,一般没人接。最好打当地的快递电话,一般需要三天左右。
3.如果实在联系不上相关人员,拨打12315投诉热线,7天内会有回复。处理周期通常为一个月左右。去国家邮政申诉网站投诉,但是会让你先联系当地工作人员。如果您对处理结果不满意,可以再次申诉。
邮政物流延误赔偿流程?
邮政物流延误赔偿如下:
一、国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额;未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理,但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误,免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);对其他损失或间接损失,我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误,导致邮件延误的,我公司不承担赔偿责任。
二、国际及台港澳特快专递(EMS)赔偿标准延误:退回50%邮费。信函、资料类邮件丢失、损毁:每件400元人民币。邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁:每件400元人民币。已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁,按申报的实际价值赔偿,内件部分丢失、损坏的物品,按实际损失赔偿,但最高赔偿额均不超过每件:500+60*W(元人民币)W为用千克整数表示的邮件重量,小数点后零数进为1千克。邮件发生丢失、损毁,除按相关规定赔偿外,退还已收取的邮费和特殊查询费。
三、合同物流赔偿标准合同物流项目依据合作协议相关条款规定进行赔付。